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什么是订单“服务工单”(Ticket)?

论文代写作业代写服务工单

服务工单的英文名是”Ticket”,是一个高效的自动化客户服务系统。客户通过创建提交订单”服务工单”(Ticket), 将问题和信息传达给我们。我们的系统会快速为该”服务工单”(Ticket)创建一个档案,并委派相关客服、编辑或者相应专家做出回应和处理。提交Ticket后,客户通过工单系统发往客户邮箱的邮件和我们的专家和编辑持续保持沟通,并且会获得一个专属于该 Ticket 的访问链接。通过该链接客户能够随时随地访问该 Ticket 的状态、记录以及做出回复。

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